Las condiciones generales de venta TocToys afectan a todos los pedidos servidos por TocToys, implicando desde el momento de realizar el pedido por parte del cliente su conocimiento y aceptación expresa. 

  • PEDIDO MÍNIMO Y GASTOS DE ENVÍO

Pedido mínimo con portes pagados:

400€ Península, Baleares y Portugal

600€ Islas Canarias

Andorra consultar

Gastos de envío (en pedidos desde 200€):

15€ Península

25€ Baleares y Portugal

Andorra y Canarias consultar

Restos pendientes de pedidos:

A partir de 200€, los artículos que no estén disponibles para su entrega inmediata, se enviaran posteriormente de manera gratuita.

Restos inferiores a 200€, quedarán anulados y el material se deberá solicitar en un nuevo pedido.

  • PEDIDOS DE IMPLANTACIÓN

Para primeros pedidos en las siguientes marcas:

  • LANCO: Pedido inicial de implantación de 150€, con expositor cartón gratuito y un juguete de regalo a granel (no es posible escogerlo)
  • PEDIDOS PLANTOYS EUROPE

Pedido mínimo 200€

Plazo de entrega de 15 a 20 días

  • ENTREGAS

REVISE EL EXTERIOR DE LAS CAJAS RECIBIDAS

RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE HACER UN VIDEO/FOTOS DE LAS CAJAS EN EL MOMENTO DE RECEPCIÓN y guardarlo unos días hasta la colocación de la mercancía. 

Rogamos revisen la mercancía detalladamente en el momento de su recepción.

Si se aprecian golpes o incidencias en el exterior de las cajas, hágalo constar en el albarán de entrega aunque no pueda en ese momento analizar el alcance del desperfecto. De lo contrario el transportista no asumirá esos defectos. En cualquier caso y como mínima medida recomendamos anotar: PENDIENTE DE REVISIÓN.

  • GARANTÍAS Y RECLAMACIONES

No se aceptarán reclamaciones pasados 6 meses de la entrega del producto. Para tramitar cualquier reclamación se necesita: imagen, ticket de compra y número batch de la caja del producto.

Recordamos que los juguetes de baño requieren de un mantenimiento (ver instrucciones).

Para tramitar cualquier incidencia deberá hacerse exclusivamente a través de nuestras oficinas. No nos responsabilizamos de cualquier decisión tomada para la resolución de cualquier incidencia sin la aceptación previa de TocToys.

  • RESERVA DE LA PROPIEDAD

Los productos continuarán siendo propiedad de TocToys (Prooptim SL ) hasta la completa liquidación del pago de los mismos. En caso de impago, TocToys se reserva el derecho de revender los productos a terceros. En concreto, Toctoys (Prooptim S. L.) tendrá el derecho de recoger, revender o llegar a cualquier otro acuerdo que afecte a todos o parte de los productos no pagados.

  • MATERIAL PROMOCIONAL

Los expositores y otros materiales promocionales de todas nuestras marcas se entregan en concepto de cesión. La propiedad sigue siendo de TocToys (Prooptim S. L.).

Los expositores se entregan con la finalidad de que el cliente promocione y dé visibilidad a la marca objeto del expositor, facilitando la venta de sus productos y mejorando el negocio. En concreto el cliente se compromete a:

  • Tener el expositor en un lugar adecuado de la tienda, de manera que sea bien visible.
  • Tenerlo entero y mantenerlo en buenas condiciones, es decir: colocar todas sus partes, no modificarlo y concretamente exhibir la cartela y logo de la marca.
  • El expositor podrá incluir exclusivamente producto de la marca de referencia.
  • El cliente se compromete a enviar imágenes del expositor a requerimiento de TocToys y a facilitar el examen del mismo por parte del representante de TocToys en la zona.

Si estas condiciones no se cumplieran TocToys (Prooptim S. L.) podrá retirar el expositor, comprometiéndose el cliente a facilitar dicha retirada.

La situación de que el cliente cerrara o dejara de trabajar con TocToys, también sería objeto de una retirada de los expositores propiedad de TocToys (Prooptim S. L.).

  • REVENTA Y MARKETPLACE

El cliente no está autorizado a vender los productos a personas físicas o jurídicas que no sean consumidores finales.

El cliente se compromete expresamente a NO REVENDER los productos comprados a Toctoys (Prooptim S. L.), a Amazon vendor ni en cualquier Marketplace online.

El cliente se compromete a NO VENDER los productos comprados a TocToys (Prooptim S.L.) fuera de España y Portugal.

  • TRIBUNAL COMPETENTE

Todo litigio relativo a la interpretación de las presentes condiciones generales de venta está sometido a derecho. A falta de una resolución amistosa, el litigio se resolverá en los juzgados de Vilanova i la Geltrú